Atenció a totes aquelles persones que treballen venent un producte de cara al públic. Aquest divendres es fa un taller sobre habilitats comercials i tècniques de venda, que s’adreça tant a comerciants, com restauradors i tothom que tingui contacte directe amb el client.
El ponent és Carles Martí, formador en gestió comercial i vendes, que pretén ensenyar als participants la importància d’aspectes com el llenguatge no verbal o la comunicació positiva.
Per tant, en el taller s’explicarà com desenvolupar les pautes de conducta més adequades en l’atenció al client, com l’escolta o una actitud positiva. En aquesta sessió es treballaran habilitats com l’actitud i el compromís com a punt de partida en una venda o la figura del venedor proactiu. L’objectiu és que el client percebi que l’atenció és personalitzada. Segons Carles Martí, són aspectes que semblen obvis, però que manquen molt en el sector.
El taller és gratuït, però les places són limitades. Per això cal fer inscripció al Servei d’Ocupació Municipal, al telèfon 972 34 97 15 o al correu electrònic som@lloret.cat. La sessió es farà aquest divendres, de tres a cinc de la tarda, a la Casa de la Cultura.
