D’altra banda, Lluïsa Baltrons ha recordat als veïns de Lloret que poden presentar instàncies a través de la pàgina web de l’Ajuntament, sense necessitat d’adreçar-se a la Casa de la Vila de manera presencial. Per fer-ho, és necessari tenir un certificat anomenat idCAT, que garanteix la identitat dels usuaris a l’hora de fer gestions electròniques.
Lluïsa Baltrons ha remarcat que el de Lloret és un dels pocs ajuntaments on es pot aconseguir el certificat idCAT, que permet presentar instàncies via telemàtica a l’Ajuntament, però també fer tràmits amb l’Agència Tributària, la Seguretat Social o la Generalitat, entre altres administracions.
A Lloret, cada vegada hi ha més veïns que l’utilitzen. Mentre que el primer any de vigència, el 2011, només se’n van fer 46 sol•licituds, l’any passat el van demanar 254 persones i en el que portem de 2015 se n’han demanat ja 221.