L’Hotel Samba és el primer establiments de Lloret de Mar en comptar amb el segell “Safe Tourisme Certified”. D’aquesta manera, s’acredita que l’hotel compta amb els nous protocols de seguretat, i que compleix exigents mesures higièniques i sanitàries per prevenir el contagi de la COVID-19.
El certificat ha estat atorgat per l’empresa SGS i té l’aval de l’Institut per a la Qualitat Turística Espanyola. Els protocols, que engloben plans de contingència i operatius, han estat verificats per auditories externes que acrediten el compliment íntegre de les directrius marcades per l’Organització Mundial de la Salut i el Ministeri de Sanitat.
La cadena hotelera ha incorporat un sistema de desinfecció íntegre, en el qual s’intensifiquen els processos de neteja de totes les zones i habitacions dels establiments.
D’altra banda, s’ha impulsat el nou sistema de check-in online, s’han distribuït els espais per garantir la distància social i s’han desenvolupat nous sistemes d’estructuració per assegurar la qualitat alimentària.
També cal destacar que els treballadors, clients i col·laboradors compten amb sistemes de protecció i material higiènic i sanitari com els gels hidroalcohòlics i els EPIS. A més, s’ha creat la figura del Security Manager, a través d’un programa de formació per assegurar els protocols i extremar les precaucions.
Pau Palacín, subdirector de Samba Hotels, reconeix que tot aquest procés de reconversió «no ha estat fàcil, però és renovar-se o morir».
L’hotel Samba va obrir portes a principis d’aquest mes de juliol i explica que compta amb clients de proximitat (catalans, espanyols i francesos) que vénen en cotxe i s’hi estan entre dos i tres dies. Des de l’establiment afegeixen que els turistes se sorprenen de les mesures adoptades, però empatitzen ràpidament, com amb el fet de posar-se la mascareta.
Pel que fa a la temporada del 2020, Pau Palacín afegeix que està essent “estranya, difícil i atípica”, però que s’estan fent tots els esforços per fer incrementar l’ocupació la qual arriba amb reserves d’última hora.
