Avui, 21 de gener, es commemora el Dia Europeu de la Mediació i, coincidint amb aquesta efemèride, l’Ajuntament estrena un nou servei de mediació i convivència ciutadana.
L’actuació s’inclou dins del Pla Lloret al teu costat, que recordem que té com a objectiu millorar l’atenció a la ciutadania i la proximitat al ciutadà dels projectes impulsats des del departament de Benestar i Família.
Fins ara, el servei de mediació s’oferia des de la Policia Local, però a partir d’ara se centralitza a Benestar i Família. La voluntat del consistori és oferir un espai obert i confidencial on poder resoldre qualsevol conflicte, amb l’ajuda d’especialistes en mediació. El regidor de l’àrea, Alejandro Pérez, assenyala que l’objectiu principal és evitar que es produeixin mals majors.
“Quan hi ha un problema i es veu que cal una ajuda externa per resoldre’s, es demana una mediació amb professionals i això pot facilitar que se solucioni la problemàtica i al final quedi en res”
Alejandro Pérez
Amb el nou servei de mediació des de Benestar i Família, els ciutadans poden sol·licitar el servei quan el necessitin.
“Volem que la gent conegui aquest servei, que ho puguin demanar i, sempre que les dues parts estiguin d’acord en portar a terme el servei, sense jutjar cap de les parts, simplement es buscarà una solució”
Alejandro Pérez
Dins d’aquest servei, es mantenen els programes Reconcilia’t i Reconciliem-nos. El primer, s’adreça a joves de 14 a 18 anys, a qui permet substituir sancions econòmiques per mesures alternatives adaptades a les seves necessitats, amb l’acompanyament de professionals especialitzats.
El segon, el programa Reconciliem-nos, acompanya els centres educatius en el desenvolupament i la implementació dels seus plans de convivència. El regidor és conscient que els recursos en aquests centres sovint són limitats i el programa pretén servir-los de suport.
“Promoure la mediació escolar, les mesures alternatives i implicar activament els docents, l’alumnat i les famílies per reforçar aquesta cohesió de la comunitat educativa i ensenyar que hi ha alternatives”
Alejandro Pérez
El regidor en fa una valoració molt positiva perquè sovint darrere les conductes disruptives dels alumnes hi ha una crida a rebre ajuda i el programa Reconciliem-nos els estén la mà perquè puguin trobar el seu camí.
Alejandro Pérez
«Darrere de totes les conductes disruptives s’hi amaga una demanda d’ajuda, amb una mirada sense prejudicis»
Actualment s’està treballant de forma setmanal amb els instituts Rocagrossa, Coll i Rodés i Sant Quirze.
A més, el nou servei de mediació i convivència ciutadana també centralitza els treballs en benefici a la comunitat, de manera que s’obren diferents departaments de l’Ajuntament perquè s’hi puguin fer aquests treballs a la comunitat i, d’aquesta manera, la població se’n beneficia.
Finalment, s’hi inclou el programa de prevenció, sensibilització i mediació intercultural, amb un equip de traductors i mediadors interculturals que treballen per garantir la diversitat cultural i lingüística del municipi.
