La reputació on-line és un concepte més o menys modern que recull la suma de les opinions que escriuen els usuaris a internet sobre una destinació, empresa o servei. El cert és que cada vegada tenen més pes. Els turistes ho tenen en compte a l'hora de triar el lloc on passar les seves vacances i l'allotjament.
Donada la importància creixent de l'anomenada reputació on-line -que trobem en les xarxes socials 2.0, tipus Facebook o Twitter- s'organitzen a Lloret dues jornades formatives. S'adrecen a empresaris de la vila, per tal que aprenguin a gestionar aquests serveis que solen ser gratuïts. L'objectiu és que el seu negoci pugui estar present a internet i sobretot tenir-hi una bona reputació.
El regidor de Promoció Econòmica, Francesc Oliva, explica que la primera jornada formativa es va dur a terme dimarts passat. Hi van assistir 23 persones. Eren empresaris hotelers i d'agències de viatges.
Un dels conceptes més destacats és que per tenir una bona reputació a la xarxa, abans cal tenir-la off-line. És a dir, que la informació que un establiment tingui a internet sigui “verídica”, que el producte o servei que s'hi promociona sigui coherent. Francesc Oliva assegura que les opinions dels internautes tenen ara més pes que no les campanyes que faci una empresa o un establiment.
La segona sessió arriba dimarts de la setmana que ve, i, igual que la primera, ensenyarà els empresaris a utilitzar internet per a crear una bona reputació on-line. Es durà a terme a l'edifici de Can Saragossa, al matí.
