El check-in online o la gestió de cues durant els àpats són eines que han incorporat establiments d’allotjament de Lloret de Mar per afavorir la distància social. Unes novetats que formen part del procés de digitalització fet a la destinació durant aquest hivern, i que el passat divendres va finalitzar amb la presentació de 14 projectes.
Un d’ells ha estat el de l’Hotel Acapulco, que ha aprofitat el tancament del 2020 per transformar l’establiment de dalt a baix. A part de fer-hi reformes, ha renovat la web i també ha introduït eines com el xatbot o el Whats App Business. Tot plegat amb l’objectiu de millorar l’estada del client, especialment des del punt de vista de la seguretat.
El director de l’Acapulco, Damià Font, valora molt bé la formació realitzada i destaca que “ens ha ofert eines pràctiques, que es poden aplicar en el dia a dia”.
“Pel nostre establiment hi ha un abans i un després de la formació”
Damià Font
Damià Font afegeix que un altre punt fort del pla de transformació digital de Lloret és que ha permès crear més comunitat i xarxa entre els empresaris, que s’han ajudat i han compartit consells entre ells.
Les empreses que han presentat els seus projectes de digitalització han estat els hotels Samba, EHO Group, Marsol, Evenia, Xaine Park, Julimar, Alba Seleqtta, Acapulco, Bella Dolores, Cleopatra, apartaments Golf Lloret, El Trull, Radial Tours i Traveltec.
En el pla, que ha tingut una durada de sis mesos -d’octubre a març-, han participat 67 professionals de 52 allotjaments (que representen el 62% de les places hoteleres del municipi, el 30% dels apartaments i el 50% de les places de càmpings) així com quatre agències de viatges de Lloret.