L’Ajuntament de Lloret ha posat en marxa un nou tràmit en línia per obtenir certificats d’empadronament. Es fan al moment i de manera gratuïta. D’aquesta manera, els usuaris no han d’adreçar-se a les oficines de l’OIAC per obtenir aquest document.
El regidor de l’OIAC, Frederic Guich, explica que es tracta d’una millora del servei per facilitar l’atenció dels ciutadans de Lloret, que es pot trobar a la Carpeta ciutadana.
«És gratuït i facilita l’atenció al ciutadà, ja no cal anar in situ a l’OIAC»
Frederic Guich
El certificat d’empadronament és un dels tràmits més demanats a l’OIAC. Com a dada destacada, aquest nou servei es va activar després de les Festes de Nadal i, en un dia, es van realitzar 58 tràmits.
Cal puntualitzar que, en el cas dels empadronaments per a menors d’edat, difunts o certificats de convivència històrics, el tràmit es continua fent de manera presencial a l’OIAC i amb cost pel ciutadà.
D’altra banda, i en la voluntat de seguir agilitzant tots els processos, des de l’OIAC han posat en marxa una prova pilot amb intel·ligència artificial, amb un assistent virtual en el catàleg de tràmits.
«Estem en proves de la intel·ligència artificial a l’OIAC, dins del catàleg de tràmits trobaran un assistent virtual que ajuda als ciutadans»
Frederic Guich
Al llarg del 2024, l’OIAC va atendre gairebé 33.000 persones.
