Desconfiar dels productes molt barats a internet, comparar preus i tenir un pressupost previ, a més de guardar els tiquets de compra. Aquests són els consells que es donen davant d’una campanya comercial cada cop més massiva: l’anomenat Black Friday. Arriba la setmana que ve, el proper 28 de novembre, però hi ha establiments que ja comencen aquest cap de setmana.
Davant de les ofertes cridaneres, l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) fa un seguit de recomanacions per evitar compres compulsives i controlar la despesa.
La campanya del Black Friday, que sovint s’allarga tota una setmana, és molt llaminera. Pot servir per fer les compres de Nadal, quan falten poques setmanes per a les festes.
Per fomentar un consum responsable, el regidor de l’OMIC, Fede Guich, recorda al consumidor que els productes han de tenir la mateixa qualitat i garantia que quan tenien el preu no rebaixat. A més, cal revisar que tinguin el preu original o el percentatge de descompte.
El regidor afegeix un aspecte important: que la política de devolucions no ha de ser diferent en Black Friday, però que és millor preguntar en cas de comprar en un establiment presencial. Si és per internet, el consumidor té un termini de 14 dies per retornar el producte.
L’OMIC recomana especialment comparar els preus que tingui un producte per Black Friday i abans de la campanya, per comprovar que realment hi ha un descompte i que no s’hagi encarit l’article. Una tasca que correspon als consumidors, i que l’Agència Catalana de Consum ha impulsat una campanya per controlar els preus de 10.000 productes. El monitoratge ha començat dos mesos abans del 28 de novembre. L’any passat es van obrir 45 expedients sancionadors.
En cas que es vulnerin els drets del consumidor, cal demanar el full de reclamacions, que segons la normativa tots els establiments estan oblidats a tenir. Un cop complimentat, cal, juntament amb la factura, adreçar-se a l’OMIC de Lloret. Allà l’assessoraran i tramitaran la reclamació.
El servei es troba ubicat al segon pis de l’Antic Sindicat. El telèfon és el 972 37 21 84, i el correu electrònic: omic@lloret.cat.
