La Corporació de Salut del Maresme i La Selva, des d’aquest mes de març, ha posat en marxa un nou sistema de recepció i avís de pacients als centres d’atenció primària de Lloret, Tossa, Palafolls, Malgrat i Calella. L’objectiu és guanyar agilitat en la gestió de cues, ordenar el flux de pacients i reforçar la confidencialitat.
Es tracta d’un projecte que es va iniciar l’any 2023 i que, des de llavors, està implantat als hospitals de Blanes i Calella, en consultes externes, servei de diagnòstic per la imatge i gabinets de proves complementàries.
En el cas dels centres d’atenció primària, s’han instal·lat expenedors al vestíbul perquè el pacient, en arribar, pugui identificar-se amb la seva Targeta Sanitària Individual i pugui rebre la informació del lloc on ha d’esperar-se per ser visitat i un codi identificatiu.
Amb el número del tiquet, el pacient només ha d’esperar a que aquest surti a les pantalles que hi ha a les diferents sales d’espera. Quan surt, ja pot accedir a la consulta o l’espai indicat, evitant que es cridi el seu nom i, d’aquesta manera, mantenint i millorant la confidencialitat de les dades.
