L'Ajuntament ha pogut resoldre més del 80% dels problemes plantejats pels ciutadans a través de la bústia de comunicats.
El servei permet als veïns informar sobre les deficiències que detecten a la via pública i el Consistori es compromet a estudiar els problemes i buscar-los una solució. Les principals denúncies fan referència al mobiliari urbà i els parcs i jardins, segons la regidora de Participació Ciutadana, Ester Olivé.
Algunes incidències han quedat pendent de resoldre's perquè no hi ha pressupost, perquè cal fer un estudi a fons o bé perquè són peticions inviables. Tot i així, la regidora remarca la importància que té que la població utilitzi la bústia de comunicats.
A la bústia de comunicats s'hi pot accedir a través de l’apartat anomenat "L'Ajuntament t'escolta", a la pàgina web municipal. El servei va començar a funcionar al juny com a prova pilot i ja s'ha consolidat, amb valoracions molt positives. A banda de resoldre gairebé totes les incidències, la resposta és ràpida, tardant una mitjana de quatre dies.
Declaracions d'Ester Olivé.
