El 112 ha rebut 5.382 trucades des de Lloret de Mar. Ha estat en els darrers dotze mesos, en què el 112 ha passat a ser el telèfon únic que aglutina totes les emergències de Catalunya. Segons fonts del servei, la majoria de trucades fetes des de la vila (40%) s'ha realitzat per motius d'assistència sanitària; el 30%, per temes de seguretat; mentre que la resta són sorolls de locals, molèsties de veïnat i 455 motivades pel trànsit.
El subdirector del servei CAT112, Andreu Alfonso, explica que les trucades rebudes des de Lloret són “proporcionals” al nombre d'habitants. Les 5.382 trucades es tradueixen en què un de cada vuit lloretencs ha trucat al telèfon. “Cada cop més gent coneix el 112”, afegeix.
Durant el primer any com a telèfon únic d'emergències, la majoria de trucades al 112 s'ha realitzat en horari de tarda: entre les 18 i les 21 hores. La franja horària coincideix en “la sortida de l’escola, en què les botigues són obertes, hi ha més vehicles circulant… hi ha més activitat al carrer”. Per la mateixa raó, les trucades al 112 es concentren a l'estiu, especialment al mes d'agost.
Segons Andreu Alfonso, el perfil de ciutadà que utilitza aquest telèfon és “variable, la persona que truca sol ser un ciutadà d’edat mitjana que sol·licita atenció urgent”.
El 112 és un telèfon gratuït, que funciona les 24 hores del dia. Des de l'octubre de l'any passat, centralitza totes les trucades d'emergències. Ja no existeix el 088, el telèfon de Mossos, ni el 085 de Bombers.
El fet de mantenir només el 112 com a únic telèfon d'emergències, permet atendre de forma efectiva el ciutadà. La finalitat és, amb la màxima rapidesa possible, entendre la situació en què es troba la persona que truca i derivar la informació a la resta de cossos operatius, com policia, bombers, sistema d'emergències mèdiques o protecció civil.
Arxiu de so: Andreu Alfonso, subdirector del servei CAT112
